Москва – Tele2, европейский оператор мобильной связи, открыл автоматический голосовой и GPRS-роуминг в Венгрии. Теперь на территории этой страны абоненты Tele2 могут совершать звонки по единой выгодной цене – 9,45 рубля за минуту входящего и исходящего вызова.
Партнером Tele2 по предоставлению услуг мобильной связи в Венгрии выступает компания Telenor. В сети этого оператора абоненты Tele2 могут пользоваться голосовой связью без набора дополнительных команд и следить за состоянием своего мобильного счета в режиме реального времени.
На всей территории Венгрии клиентам Tele2 доступен высокоскоростной мобильный интернет по цене 25 рублей за один мегабайт данных. Абоненты оператора могут пользоваться услугами в привычном режиме: общаться в социальных сетях и с помощью служб мгновенных сообщений, пользоваться электронной почтой, посещать сайты.
Кроме того, клиенты Tele2 могут отправлять сообщения MMS по цене обычного текстового сообщения, которая составляет 4,5 рубля. Плата за трафик при этом не взимается.
Экономичные тарифы на услуги международного роуминга доступны всем абонентам Tele2 (в том числе пользователям тарифа «Звони Дешевле») без абонентской платы.
3 фото
Москва – Tele2, европейский оператор мобильной связи, объявляет о старте федеральной коммуникационной кампании «Голосуй за низкие цены». Крупнейший в российской истории Tele2 маркетинговый проект пройдет во всех регионах действия сети оператора в России.
Национальная маркетинговая кампания стартует под девизом «Голосуй за низкие цены». В основу идеи проекта легла политика низких цен, которую Tele2 реализует во всех странах своего присутствия. Проект ориентирован на людей, которые считают неразумным переплачивать за мобильную связь, и убеждены, что стоимость услуг должна быть справедливой.
Рекламная кампания станет уникальной не только по масштабам и продолжительности, но и по количеству и разнообразию каналов коммуникации. Среди них – телевидение, радио, различные форматы наружной рекламы, интернет, пресса, реклама в кинотеатрах, торговых центрах, на остановках общественного транспорта и многие другие.
Любой желающий может поддержать политику низких цен на специальном промо-сайте golos.tele2.ru и принять участие в творческих конкурсах. Самые активные участники получат шанс отправиться на грандиозную вечеринку года, которая состоится в Санкт-Петербурге.
Герои рекламных кампаний Tele2 также поддерживают политику низких цен. Так, популярный персонаж Тони Бонелли баллотируется в губернаторы одного из штатов Америки. Сюжетная линия телевизионных роликов строится на предвыборной гонке, в которой оппоненты Тони пытаются его дискредитировать. Серия видеороликов покажет, удалось ли герою выйти победителем из сложной ситуации. Первые сюжеты уже доступны для просмотра на канале компании на YouTube.
В поддержку проекта будут запущены специальные промо-сюжеты, которые пародируют стереотипные ролики, часто используемые в политических кампаниях.
Инесса Галактионова, коммерческий директор Tele2 Россия:
«Кампания «Голосуй за низкие цены» стала самым масштабным кросфункциональным рекламным проектом в истории Tele2 Россия. В его подготовке принимали участие сотрудники всех департаментов коммерческой функции компании. Ключевой задачей проекта является привлечение внимания к фундаментальным основам идеологии Tele2 — качественные услуги мобильной связи должны быть доступными. В рамках новой коммуникационной кампании мы предлагаем всем, кто разделяет нашу позицию, поддержать политику низких цен и присоединиться к 21 миллиону человек в России, которые уже выбрали Tele2».
Детали и сроки окончания кампании не раскрываются. Следите за новостями Tele2 на страницах бренда в социальных сетях Facebook и ВКонтакте, а также на канале YouTube.
Москва – Tele2, европейский оператор мобильной связи, провел третью всероссийскую акцию «День открытых людей». 19 сентября более 1000 сотрудников различных подразделений Tele2 присоединились к консультантам в салонах связи для того, чтобы лично пообщаться c действующими и потенциальными абонентами.
В рамках акции «День открытых людей» топ-менеджеры, руководители и сотрудники различных департаментов Tele2 Россия заняли рабочие места консультантов в салонах связи и промоутеров на улицах. В течение дня они отвечали на вопросы посетителей и подключали новых абонентов.
Новый финансовый и административный директор Tele2 Россия Людмила Смирнова в этот день общалась с абонентами в Туле, а коммерческий директор Tele2 Россия Инесса Галактионова консультировала посетителей салонов связи Санкт-Петербурга.
В «День открытых людей» сотрудники компании получили уникальную возможность пообщаться с абонентами и максимально быстро получить обратную связь по наиболее актуальным вопросам, касающимся тарифов и услуг Tele2, продаж и обслуживания клиентов.
Уже ставшая традиционной акция «День открытых людей» продемонстрировала впечатляющие результаты. Продажи в магазинах Tele2, участвовавших в акции, выросли в 3,5 раза по сравнению с обычным рабочим днем. Сотрудникам компании удалось на 34% превысить показатели предыдущего «Дня открытых людей», проведенного компанией в апреле 2012 года. По итогам акции лучшие результаты были показаны в Твери.
Впервые особое внимание было уделено и представителям малого и среднего бизнеса. В ходе акции предприниматели смогли получить подробные консультации сотрудников Tele2 и выбрать наиболее подходящий тариф для бизнеса.
Инесса Галактионова, коммерческий директор Tele2 Россия:
«Открытость является одной из ключевых ценностей Tele2 во всех странах присутствия. Живое общение с действующими и потенциальными абонентами – хорошая традиция компании и эффективный инструмент получения обратной связи. Акция «День открытых людей» позволяет увидеть работу салона связи изнутри и лучше понять потребности покупателей. Такие мероприятия помогают нам совершенствовать наши продукты и повышать уровень обслуживания абонентов».
Тула – Tele2, европейский оператор мобильной связи, совместно с Тульским клубом бизнес-тренеров приглашают руководителей и HR-специалистов Тулы и области на конференцию «Подбор и обучение персонала. Тула — 2012».
20 сентября, в конференц-зале Сбербанка, по адресу Крестовоздвиженская площадь, 1, состоится конференция на тему «Подбор и обучение персонала» проведение которой приурочено к празднику «День HR-специалиста».
Целью данного мероприятия является создание профессионального сообщества HR-менеджеров, обсуждение актуальных вопросов кадрового рынка, обмен новыми технологиями и установление новых деловых связей.
Tele2 является не только одним из организаторов конференции, но и непосредственным участником. Ольга Нанакина, тренер компании, поделится опытом в области работы с персоналом и представит сообщение «Связанные одной целью» об участии в профессиональной жизни сотрудника дилера. А специалист по работе с бизнес-клиентами расскажет о выгоде и удобстве пользования тарифами для предпринимателей.
Также в рамках мероприятия эксперты кадрового рынка Центрального федерального округа представят свои доклады:
• Наталья Илларионова, директор дивизиона «Центр» кадрового холдинга АНКОР, «Мотивация персонала в современных условиях»;
• Вероника Гришина, руководитель проекта JOB.RU в Туле, «Последствия «демографической ямы»;
• Анна Морозова, генеральный директор РКА А. Морозовой, управляющий партнер ООО «Профессиональные бизнес-события», «Адаптация персонала отдела продаж за 3 недели»;
• Денис Кисель, генеральный директор CityService, «Сисадмина вызывали? Аутсорсинг IT-услуг»;
• Анна Гулимова, генеральный директор группы компаний «А-Консалтинг», «Формирование HR-бренда на этапе подбора персонала»;
• Евгения Макарочкина, руководитель «Центра педагогики и психологии», «Делу время, а потехе – вся оставшаяся жизнь. Гармоничный баланс между работой и частной жизнью»;
• Ирина Жданова, член Тульского клуба бизнес-тренеров, «И снова о мотивации»;
• Роман Павловский, бизнес-тренер, руководитель компании Pavlovsky Roman Consulting Group, мастер-класс «Тренинг командообразования».
В рамках встречи пройдут круглые столы «Изменения в кадровом законодательстве», «Подбор персонала на массовые вакансии», «Творческая мастерская «Тренинг тренеров», в которых смогут принять участие все желающие из числа присутствующих.
Проведение конференции приурочено к празднику «День HR-специалиста», а значит участников ждут подарки. Компания Tele2 подготовила как индивидуальные сюрпризы, так и заманчивое предложение для компаний в виде бизнес-программы с бонусом.
Для участия в конференции можно зарегистрироваться на сайте
hr-conference.ru/
2 фото
Тула – Tele2, европейский оператор мобильной связи, совместно с администрацией Суворовского района и внедорожным клубом «Суворофф-трофи» объявляет о проведении третьего этапа Чемпионата Тульской области по трофи – рейдам «Суворовские ночи 2012». В рамках соревнований участники и зрители смогут оценить качество связи Tele2 в удаленном районе региона.
25 августа 2012 года в районе деревни Песочня Суворовского района состоится торжественное открытие соревнований по трофи-ориентированию с элементами линейной гонки «Суворовские ночи 2012». Это третий этап Чемпионата Тульской области, организаторами которого являются Тульское региональное отделение ДОСААФ России, администрация Суворовского района Тульской области, Тульское региональное отделение РАФ и внедорожный клуб «Суворофф-трофи». Каждый год подобные соревнования привлекают внимание не только профессионалов и начинающих, но и зрителей. В этот раз поболеть за участников можно будет во время соревнований на специальных участках до основного ночного заезда.
Безусловно, важным звеном для участников является связь, которую они смогут протестировать сами: бесплатно позвонить своим друзьям и близким и убедиться в том, что с Tele2 в ситуации любой сложности абонент всегда на связи.
Рима Стрельникова, руководитель службы по эксплуатации сети макрорегиона Центр Tele2 Россия:
«К данному чемпионату наша компания присоединилась не случайно. По итогам независимого исследования в Туле, проведенного ИАА TelecomDaily, компании Tele2 стала лидером по качеству голосовой связи в регионе. Это результат кропотливой работы наших сотрудников, направленной на создание сети мобильной связи европейского качества, которая должна быть доступна всем жителям Тульской области, в том числе проживающим в малонаселенных, отдаленных и труднодоступных населенных пунктах. В июне, на втором этапе Чемпионата Тульской области «Осетр 2012», в неформальном драйв-тесте приняли участие журналисты и блогеры. Сейчас мы расширяем рамки, и 25 и 26 августа все присутствующие на соревнованиях смогут убедиться в качестве предоставляемых услуг нашей компании».
25 августа 2012 года:
8-00:14-00 — Регистрация участников;
8-00:14-30 — Техническая комиссия;
14-45 — Торжественное открытие соревнований, брифинг;
15-00 — Старт соревнований по специальным участкам №1. Категория «Подготовленные»;
16-00 — Старт соревнований по специальным участкам №1. Категория «ПРО»;
19-00 — Финиш соревнований по специальным участкам №1. Категории «подготовленные» и «ПРО»;
21-00 — Старт соревнований по специальным участкам №2 – трофи-ориентирование;
26 августа 2012 года:
11-00 — Закрытие трасс;
13-00 — Подведение итогов, награждение участников, победителей.
Официальный сайт проводимого соревнования:
suvorov-trofi.ru/.
Москва – Tele2, европейский оператор мобильной связи, подводит промежуточные итоги федеральной программы по борьбе с мобильным мошенничеством. В январе – июле 2012 года компания получила и обработала более 4 000 обращений абонентов о мошенничестве.
Ежемесячно в звонковом центре Tele2 фиксируется более 500 обращений с жалобами на мобильные мошенничества. С января по июль 2012 года компания Tele2 вернула абонентам, пострадавшим от действий преступников, порядка 450 000 рублей. Кроме того, оператор компенсировал средства не только абонентам, обратившимся в компанию, но и самостоятельно выявлял пострадавших от мошеннических сервисов.
Наиболее распространёнными видами мошенничества являются SMS-рассылки о выигрыше ценного приза (40%), ложные обращения из банков о блокировке пластиковых карт (45%), а так же сообщения с просьбой положить денег на телефон или вернуть ошибочно перечисленные средства (12%), около 3% преступников придумывают новые схемы мошенничества.
Большое количество жалоб, поступающих в центр обслуживания абонентов Tele2, касаются действий недобросовестных контент-провайдеров. Дорогостоящие услуги навязываются пользователям, которые узнают о высокой цене сервисов только после списания средств со счета.
Клиенты Tele2 всегда могут узнать реальную стоимость SMS-сообщения или звонка на любой короткий номер, набрав команду *125*ХХХХ#, (где ХХХХ — это короткий номер на который нужно совершить звонок или отправить SMS) или позвонив в звонковый центр по номеру 611.
В июне 2012 года в сети Tele2 был зафиксирован всплеск использования мошеннической схемы, которая появилась в Японии и называется «Wangiri». Абонент получает входящий вызов с неизвестного ему номера, но звонок обрывается. Перезвонив на этот номер, человек попадает на автоинформатор задача которого, удержать абонента на линии как можно дольше. Стоимость звонков на подобные номера может достигать 30 рублей за минуту.
Роман Володин, директор по продуктам Tele2 Россия:
«Мы ведем постоянный мониторинг и анализ новых видов мошенничества, ужесточаем требования к контент-провайдерам, что позволяет нам эффективно бороться с причиной проблемы. Например, сервисы подписок, которые чаще всего используют преступники в расчете на невнимательность пользователей, проходят в Tele2 специальную процедуру согласования. Если у нас появляются малейшие подозрения в недобросовестности поставщика, услуга в сети Tele2 работать не будет. Мы играем на опережение, и такая стратегия позволяет нам минимизировать случаи мошенничества, а значит и количество пострадавших абонентов Tele2».
Tele2 уделяет большое внимание информированию абонентов, которое играет ключевую роль в борьбе с мобильными преступниками. Для этого на сайте компании создан специальный раздел «Мобильное мошенничество», содержащий информацию о способах предупреждения и защиты от преступных действий, распространенных видах мобильного мошенничества, а так же правилах поведения в случае, если абонент стал жертвой мобильных аферистов. Рекомендации составлены при участии службы безопасности, технических специалистов, юристов компании Tele2 и правоохранительных органов.
Александр Барсуков, директор по безопасности Tele2 Россия:
«Для защиты абонентов от мобильных мошенников мы используем целый комплекс мер. Помимо информирования, многоуровневых систем проверки и согласования информационно-развлекательных сервисов, блокирования коротких номеров, Tele2 активно сотрудничает с регулирующими и правоохранительными органами. Мы оперативно реагируем на запросы органов правопорядка и передаем информацию обо всех номерах, уличенных в незаконных схемах, для проведения расследования».
Москва – Благотворительный фонд Reach for Change объявляют об официальном открытии конкурса для социальных предпринимателей «Навстречу переменам».
Конкурс «Навстречу Переменам», организованный благотворительным фондом Reach for Change, направлен на поддержку социальных предпринимателей, которые, реализуя авторские социальные проекты, помогают изменить жизнь детей и подростков к лучшему. Проект предполагает активное сотрудничество с добровольцами — профессионалами бизнеса, которые смогут развить наиболее интересные и перспективные проекты победителей конкурса. Проект «Навстречу Переменам» призван объединить в себе интеллектуальный, организационный и финансовый потенциал бизнеса и социальной сферы на благо подрастающего поколения.
Читать дальше
3 фото
Тула – Tele2, европейский оператор мобильной связи, в рамках программы стажировки для студентов российских ВУЗов Tele2 Praktik организовал тренинг на тему «Навыки эффективной презентации». Тульские стажеры приняли участие в обучении и посетили главный офис Tele2 в Москве.
13 и 14 августа в московском офисе Tele2 Россия для студентов, проходящих стажировку в 5 региональных представительствах компании, был проведен тренинг, посвященный навыкам проведения бизнес-презентаций. Среди участников были и стажеры тульского филиала — Алина Пляхова, Евгения Бушина, Татьяна Ульянова, Илья Шиткин и Кирилл Шацких.
За два дня ребята познакомились с основными методами создания эффективных презентаций, выполняя самые разнообразные задания: от выразительного прочтения стихотворений до составления полноценной презентации. Будущим сотрудникам рассказали, как лучше подготовить начало, как отвечать на «каверзные» вопросы и многое другое. К тому же, студенты сами могли определить свои недочеты и ошибки — процесс выполнения заданий записывался на видеокамеру.
Алина Пляхова, стажер отдела маркетинга Tele2 Тула:
«Тренинг превзошел все мои ожидания и, на мой взгляд, прошел «на ура». За это отдельное спасибо тренеру – Щербаковой Надежде. Честно говоря, когда я пришла на стажировку, то даже и не думала, что будет обучение такого рода. Кроме того, что мы познакомились с центральной командой, побывали в главном офисе, в большей степени мы занимались практикой, что гораздо интереснее и полезнее».
Студенты узнали свои «слабые места», над которыми стоит поработать, что, в совокупности с тем опытом, который они приобрели за месяцы стажировки, даст плодотворные результаты. И в скором времени в Туле станет на несколько грамотных и активных специалистов больше.
3 фото
Тула – Tele2, европейский оператор мобильной связи, совместно с Тульским Клубом молодых предпринимателей, поддержал идею проведения бизнес-ужина «Повышение эффективности агентства недвижимости».
15 августа в 18:00 в развлекательном комплексе «Премьер» состоялся бизнес-ужин для успешных людей в сфере недвижимости, целью которого являлось объединение руководителей, ведущих свою деятельность в направлении недвижимости.
Участники поделились друг с другом опытом, рассказали о сильных и слабых сторонах ведения такого направления. Полученные знания позволят главам компаний продолжать вести свой бизнес еще более профессионально, с минимальными финансовыми и трудозатратами, уже зная о чужих «взлётах» и «падениях».
Позитивный отклик получили специалисты Tele2, пообщавшись с участниками о преимуществах тарифов Tele2 для предпринимателей, таких как существенное сокращение расходов на мобильную связь, удобство индивидуального подхода в обслуживании и многое другое.
Также в рамках мероприятия представили свои доклады:
Марина Кулакова, президент Тульского молодых предпринимателей, «Формирование бизнес-сообщества: выгоды и перспективы»;
Дмитрий Ерыганов, начальник управления продаж малому бизнесу Тульского отделения ОАО «Сбербанк», «Оценка персонала по системе 5+»;
Анна Морозова, генеральный директор РКА Морозовой, г. Тула, «Как победить левые сделки в недвижимости?»;
Кирилл Гусев, специалист портала TulaHouse, г. Калуга, «Эффективная реклама недвижимости в сети Internet»;
Юлия Лурье, руководитель отделения «Инком», г. Москва, «Опыт проведения межрегиональных сделок»;
Виталий Иванов, директор агентства недвижимости «Домашний консультант», г. Москва, «История управления одним агентством недвижимости».
В перерыве между докладами участники активно обсуждали услышанное, наслаждались напитками и предложенными закусками.
Владимир Иванов, коммерческий директор Tele2 Тула:
«Обслуживание компаний малого и среднего бизнеса, индивидуальных предпринимателей действительно является одним из ключевых направлений работы Tele2 в России. Мы предлагаем для этой категории абонентов оптимальные тарифы, основанные на специфических потребностях и возможностях данного сегмента. Таким образом, наши клиенты могут использовать мобильную связь для снижения издержек и повышения эффективности бизнеса».
Москва – Tele2, европейский оператор мобильной связи, публикует рейтинг мобильных устройств, зарегистрированных в сети компании в России. Более 75% абонентов Tele2 по-прежнему отдают предпочтение простым моделям мобильных телефонов, однако популярность смартфонов продолжает расти.
Подавляющее большинство мобильных устройств, зарегистрированных в сети Tele2 Россия, составляют бюджетные модели телефонов, выполненные в форм-факторе классического моноблока. «Топ-5» мобильных телефонов возглавила модель Samsung E1080, четыре последующих места заняли устройства бренда Nokia (Nokia 1616, Nokia 2700, Nokia 5130 и Nokia 6300).
Популярность смартфонов среди абонентов Tele2 продолжает расти, сегодня на их долю приходится 12% от общего количества устройств. Пользователи отдают предпочтение «умным телефонам», которые работают под управлением операционных систем Symbian и Android.
Среди производителей мобильных устройств наибольшей популярностью пользуются компании Nokia и Samsung, на их долю приходится около 70% всех телефонов в сети Tele2. С большим отставанием от лидеров третье место занимают компании LG и SonyEricsson.
В сети Tele2 Россия около 9% мобильных устройств, поддерживающих несколько активных SIM-карт. Более половины всех Dual SIM-устройств являются продуктами компании Samsung.
Помимо телефонов и коммуникаторов, поддерживающих услуги передачи данных, абоненты Tele2 активно используют модемы и планшетные компьютеры. Число клиентов, выходящих в Интернет через мобильную сеть оператора, превышает 40%.
Абоненты Tele2 пользуются не только привычными мобильными устройствами. Так, в сети оператора зарегистрированы несколько тысяч лодочных систем сигнализации, использующих сетевую передачу данных, благодаря которой информация о состоянии лодки передается владельцу по SMS или электронной почте.
Роман Володин, директор по продуктам Tele2 Россия:
«Абоненты Tele2 предпочитают делать покупки с умом, об этом говорит и профиль потребления услуг мобильной связи и выбор модели телефона. Наши клиенты отдают предпочтение практичным и недорогим, но в то же время функциональным устройствам. Благодаря низким ценам и стабильному качеству услуг мобильной передачи данных на всей территории действия сети Tele2 в России даже владельцы бюджетных моделей телефонов могут пользоваться не только голосовыми услугами, но и мобильным интернетом».
