avatar

мошенничество или кража.

Опубликовал в личный блог
+14
Хотел спросить у форумчан кто-нибудь сталкивался с подобным и что делал если есть опыт. С карты сбербанка ушло 3 тысячи, выяснил, что деньги ушли на счёт телефона мтс который я не то что не знаю, но и деньги на него никогда не клал. написал заявление в сбербанке о возврате денег (прошло полторы недели) пошёл в отделение сбера сказали это не наш случай, мол обратитесь в компанию мтс. В мтс сказали, что у вас телефон на андроиде и это вирус, поздравляем вы не первый и что ничего и никак не поделать. Вот такой вот коварный андроид.


10 комментариев RSS
avatar
Заявление в ми(пардон) в полицию нужно написать. После разбирательства Вам дадут какой-либо документ и если даже они не найдут виновного, Вы можете подать в суд либо на банк либо на МТС (зависит по чей вине произошла утечка данных по Вашей карте) Если из-за вируса, то подавайте на банк. Но если вы сообщили кому-либо пароли, либо пин-код, то на возращение суммы особо не найдейтесь.
avatar
А как доказать, что пин никому не сообщал?
avatar
При оплате через интернет пин код не требуют ни у одного банка. Оплата производится либо с помощью одноразовых паролей присылаемых вам по СМС (если подключен «мобильный банк»), либо его нужно получить самостоятельно в банкомате банка. Так что если деньги были списаны, а ни один из паролей вами не был получен, ни одним из указанных способов, то у Вас есть все шансы получить свои средства обратно.
avatar
Dr-Z, а у Вас что мобильный банк подключен? Я просто не догоняю, как могли деньги уйти с карты на чужой телефон.
avatar
чистить комп всем чем можно!
пысы
обязательно держите нас в курсе дела, как и что у вас получается!
avatar
Какой то хитрый вирус сообшение отправил эт ладно но вот провнрочный код прочитал и отправил его вот это талант.
avatar
У меня был случай через терминал на мегафон в махачкалу деньги положил. Пришол в центр обслуживания написал заявление прикрепил квитанцию о оплате и через месяц вернули на мой номер мегафона. Если провести аналогию то вы можете предоставить платежку из банка и вам вернут на ваш номер мтс
avatar
В махачалу это я к тому что далеко и туда где страшно. а ошибся я вместо 928 набрал923. Если мегафон возвращает то и мтс обязан
avatar
Dr-Z, позвоните по телефону +7 (495)500-5550 или 8(800)555-5550. Это номера поддержки клиентов. Только при обращении Вам нужно будет назвать контрольное слово, которое завели при оформлении карты. У меня есть подозрение, что на телефон злоумышленника подключен Ваш мобильный банк. Ещё Вы можете написать претензию в любом отделении Сбербанка, но лучше в филиале возле Дома хлеба на Свердлова.
avatar
dr-z, прежде чем просить помощи не мешало бы дополнить историю некоторыми деталями. Просто резкий переход к «В мтс сказали, что у вас телефон на андроиде и это вирус» даёт столько же информации что и фраза «В вашем подъезде на четвёртом этаже живут наркоманы». Одно дело, если использовался браузер на телефоне и другое дело, если установлен Сбербанк Онлайн (https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.sberbankmobile&hl=ru). При его установке задаётся PIN и выводится важное предупреждение, если телефон рутован. Опишите, как мтс заподозрил телефон?
P.S. сам юзаю Сбербанк Онлайн и при успешном входе приходит мессага. Если сам не заходил, то эта мессага должна насторожить :)
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.