В июне 2012 я обратилась компанию «ТМК» для установки алюминиевого и ПВХ профиля.
Я не советую связываться с компанией «ТМК группа компаний», а особенно с недобросовестным региональным менеджером по Тульской области Курдюковой О.В. Более безобразной работы я еще не видела — складывается ощущение, что большая масса сотрудников страдает слепотой, и коснулась эта напасть не только установщиков, но и людей, ответственных за производство. Но, обо всем по порядку.
Когда я увидела работу, проделанную по установке профилей, я была просто шокирована. Стекла и балконная дверь были перепачканы монтажной пеной и герметиком, имелось несколько глубоких царапин, внутри стеклопакета стекла поцарапаны, имеются черные разводы, сэндвич-панель на балконной двери с черными разводами, а стеклопакет и балконная дверь соединены так, что образуют щель в 9 мм, в которую поступает холодный воздух. Но как они установили алюминиевый профиль, створки не закрываются из-за большого перекоса, алюминиевая рама держится на четырех дюбелях, верхний козырек держится только на пене, козырек и рама испачканы ею тоже, между алюминиевой рамой и подоконником щель в 5 мм- видна вся улица. И приведенный выше список дефектов далеко не полный.
Однако, оставим халатное отношение к своей работе установщика (Роман, хромает на одну ногу), и посмотрим на заводские недостатки. Первое, что бросается в глаза- отвратительное качество пластика. Пластик должен быть глянцевый или матовый, мой же ПВХ профиль переливается как новогодняя ёлка, то же самое касается и стекол. Естественно, я обратилась к менеджеру данной компании Курдюковой О.В. с письменной претензией, в которой перечислила все недостатки, попросила произвести демонтаж и вернуть деньги. На мою претензию Курдюкова О.В. вообще не отреагировала. Я обратилась в суд. В процессе судебного разбирательства была проведена экспертиза, заключение которой дало суду основание обязать Курдюкову вернуть мне деньги и произвести демонтаж за ее счет. Господа, не бойтесь обращаться в суд! По Закону «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» потребитель всегда прав.